TÉRMINOS Y CONDICIONES
La fecha del evento quedará reservada únicamente mediante:
- Aceptación formal de la cotización.
- Pago del abono inicial indicado en la propuesta comercial.
Mientras no exista abono y confirmación escrita, la fecha permanecerá disponible para otros clientes.
2. FORMAS Y PLAZOS DE PAGO
Los pagos deberán realizarse según el siguiente calendario:
- Abono de reserva: 30 %
- Saldo final: hasta 30 días antes del evento.
El incumplimiento en los plazos de pago podrá facultar a Casona El Refugio para suspender servicios o dejar sin efecto la reserva.
Todos los pagos realizados no son reembolsables, salvo acuerdo expreso por escrito.
3. CANTIDAD DE INVITADOS
La cotización considera un número estimado de asistentes informado por el cliente.
La cantidad final de invitados deberá confirmarse con un mínimo de 15 días de anticipación al evento y será considerada como base para la facturación final.
Una vez informada la cantidad definitiva, no podrán realizarse disminuciones posteriores.
4. HORARIOS DEL EVENTO
Los horarios serán los establecidos en la cotización.
Cualquier extensión horaria deberá ser previamente autorizada y tendrá un costo adicional.
El cliente y sus invitados deberán respetar los horarios de término establecidos por la administración.
5. SERVICIOS EXTERNOS
Todo proveedor externo contratado por el cliente deberá ser informado y autorizado previamente por Casona El Refugio.
Los proveedores externos deberán cumplir los horarios de montaje y desmontaje definidos por la administración.
Casona El Refugio no se hace responsable por incumplimientos, daños, pérdidas o problemas ocasionados por proveedores externos.
6. ALOJAMIENTO
Las habitaciones incluidas o reservadas para el evento deberán ser previamente asignadas e informadas por el cliente.
Check-in: 15:00 hrs.
Check-out: 12:00 hrs.
El uso indebido de habitaciones o daños ocasionados por huéspedes serán de responsabilidad del cliente organizador.
7. DAÑOS Y RESPONSABILIDAD
El cliente será responsable por cualquier daño ocasionado a infraestructura, mobiliario, decoración, jardines, habitaciones o equipamiento de la propiedad por parte de invitados, proveedores o terceros relacionados al evento.
Los costos de reparación o reposición serán cobrados adicionalmente.
8. ALIMENTOS Y BEBIDAS
No está permitido ingresar alimentos ni bebidas externas sin autorización previa de la administración.
En caso de autorizarse descorche o productos externos, podrá aplicarse un cargo adicional.
9. CONDICIONES CLIMÁTICAS
Los eventos se realizan considerando las condiciones climáticas propias de la zona.
Casona El Refugio no será responsable por lluvias, viento, cortes eléctricos externos u otras situaciones de fuerza mayor ajenas a su control.
10. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN
En caso de cancelación por parte del cliente:
- El abono de reserva no será reembolsable.
- Los pagos efectuados podrán aplicarse como indemnización por bloqueo de fecha y gastos operacionales.
Toda modificación de fecha estará sujeta a disponibilidad.
11. CONDUCTAS Y SEGURIDAD
Casona El Refugio se reserva el derecho de solicitar el retiro de cualquier persona que mantenga conductas agresivas, peligrosas o que afecten el normal desarrollo del evento.
No se permitirá el uso de fuegos artificiales, elementos peligrosos o actividades que puedan poner en riesgo a personas o instalaciones sin autorización previa.
12. ACEPTACIÓN
El pago del abono y/o aceptación de la cotización implica la aceptación íntegra de los presentes términos y condiciones.